Категории:
Товары:
Управление жалобами Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж Серия: Инновационные стратегии управления инфо 3396v.

Переводчик: Г Мерцалова На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из бчэтхжалоб полезную информацию Книга призвана помочь вам создать оптимально функционирующий менеджмент жалоб, в том числе путем мотивации персонала Адресована руководителям отделов продаж и сбыта, менеджерам по продажам, консультантам 2-е издание, стереотипное Авторывжокт Бернхард Хаас Bernhard Haas Беттина фон Трошке Bettina von Troschke.

Цена: 4223 р.