Книга написана на основе многолетнего опыта работы авторской Школы делового общения Она учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, эффективно убеждать, не позволять собеседнику манипбчфрмулировать собой, успешно выступать перед аудиторией Научная глубина содержания сочетается с простотой, доступностью и занимательностью изложения Задания и упражнения разработаны автором Расширено и переработано содержание отдельных глав Книга адресована преподававжзьзтелям, студентам гуманитарных и экономических специальностей, а также всем, чья профессиональная деятельность осуществляется в сфере коммуникации: менеджерам различных уровней, учителям, журналистам, специалистам по PR и, тд 4-е издание, исправленное Автор Ольга Баева.